送貨地區及費用

Tartes & Pop 一般會送貨到香港、九龍和新界各地區的任何地址。

送貨費用取決於訂單總額和送貨地點,安排把新鮮美味的法式撻送到偏遠地區,我們將會選用備有凍櫃的貨車運送,以免法式撻在運送途中融化,這樣的運送成本將會反映在送貨費之中。

詳細運費請查看以下表格:

送貨地區

訂單金額

運費(港幣)

香港島

任何低於HK$1000的訂單

HK$65

任何超過HK$1000港元但低於HK$1700的訂單

HK$30

任何超過HK$1700的訂單

免費送貨

九龍

任何低於HK$1000的訂單

HK$150

任何超過HK$1000港元但低於HK$2200的訂單

HK$75

任何超過HK$2200的訂單

免費送貨

新界

任何低於HK$1000的訂單

HK$250

任何超過HK$1000港元但低於HK$2200的訂單

HK$150

任何超過HK2200的訂單

免費送貨

我們保留因送貨地點而拒絕訂單或收取送貨附加費的權利。

一般送貨規則

Tartes & Pop 的運送團隊會儘力在客戶選擇的時間範圍內安排訂單運送,客戶有責任確保在他們已選擇的時間段內,可以安排人員在收貨地址收貨。

Tartes & Pop 的司機和送貨員一般會在到達後撥打客戶提供的電話號碼,等待時間最多為 10 分鐘讓客戶安排收貨,如果客戶未能在 10 分鐘內收貨或沒有接聽電話,我們的司機將會安排下一個訂單的運送,並在送貨員的排班結束後把該訂單產品送回我們的上環門市。

錯過了收貨時間的客戶需要決定,前來我們的店舖取貨抑或安排重新送貨(必須得到Tartes & Pop 確認和批准,並同意重新送貨的時間安排)。

重新發貨的費用

需要重新運送的訂單,我們將收取相當於首次運送時的費用作為附加費:附加費的計算將會依客戶提供的運送地區來計算,即使原來的訂單符合享有免費送運服務的資格, 重新發貨的附加費還是按規則付款。

請注意,附加費因送貨地區而異,如果該訂單不是在同一天安排重新送貨,Tartes & Pop 或會評估是否需要重新下單取代原來的訂單,以確保客戶收到最新鮮的法式撻, 如遇此情況,新的訂單可享正價七五折,折扣適用所有產品。

更改送貨地址的費用

訂單確認後, 如需更改送貨地址,將會按原來的送貨地區加上附加費。請注意,附加費因送貨地區而異,如果我們在嘗試運送後才收到取消訂單的通知,客戶仍需支付所有費用。